2024クラブコンサドーレ・ハーフシーズンシートに関するQ&A
2024ハーフシーズンシートの入会受付開始に先立ち、よくあるご質問をまとめました。
お問い合わせ前に一度ご確認いただけますと幸いです。
5/21(火) 訂正
WEB受付の受付日時に誤りがございました。下記の通り訂正し、お詫び申し上げます。
〇受付日時：
【誤】2024年5月24日(金)12:00～6月13日(木)23:59
【正】2024年5月24日(金)12:00～6月6日(木)23:59
【入会について】
1つのJリーグIDを使用して複数の申込みはできますか？
できません。
同一のJリーグIDで複数の申込みを行うと、JリーグIDに登録されている個人情報が【クラブコンサドーレ会員お申込み時の情報に変更】になってしまいます。
必ずお1人様あたり、1つのJリーグIDをご用意ください。
10桁の会員番号(ワンタッチパスID)を入力すると自分のものではない情報が表示される
クラブコンサドーレ会員番号とJリーグIDの連携に誤りがあります。一度連携を解除し、改めてご自身のJリーグIDと連携し直してからお申し込みください。
https://login.jleague.jp/change-userinfo?edit=otp_path
こちらから申込者ご本人のワンタッチパスID(クラブコンサドーレ会員番号)にご連携ください。
優先される申込み方法はありますか？
申込み方法による優劣はありませんが、申込みはシステムでの決済確認をもって完了となります。
WEB入会は即時に決済され、事務手数料が無料になりますのでWEB入会をおすすめいたします。
申込み用紙を使用したお申込みの場合は、システム反映までお時間がかかるため、即時でお申込み完了とはなりませんのでご注意ください。
会員証やシール、特典はいつ届きますか？
7/5(金)より順次発送予定
■受付期間
■WEB入会
2024年5月24日(金)12:00～6月6日(木)23:59
■スタジアム受付
2023年5月25日(土)鹿島アントラーズ戦 クラブコンサドーレブース
最先行開場～試合終了30分後まで
※事務手数料1,000円を頂戴いたします。
郵送で申し込みをしたいのですが？
郵送でのお申込み数が減少したため、2023シーズンより郵送受付を廃止いたしました。
※私書箱も閉鎖となっておりますため、お送りいただいても返送されてしまいます。ご了承ください。
【ファンクラブについて】
moreFUNオプションの追加購入はできますか？
WEB入会限定で追加購入いただけます。
まだクラブコンサドーレに入会されていないお客様はレギュラー会員との同時入会をおすすめいたします。
ジュニアシートとシーズンシート小中の違いを教えてください。
＜ジュニアシート＞
・年間何試合行けるかわからない方や、いろいろな席で観戦したい方におすすめ
・1試合ごとのQRチケット取得が必要
・席種（カテゴリー3～5）を試合ごとに選択できる
・チケットの販売状況によっては引換ができない場合がある
・シーズンシートとの連席は不可
＜シーズンシート小中＞
・全試合観戦したい方、やシーズンを通して決まったお席で観戦したい方におすすめ
・試合ごとのチケット申込みが不要
・シーズンを通して決まった席種の決まった座席で観戦
・販売状況に関わらず、座席は確保されている
・シーズンシート同士での連席が可能
ジュニア会員のみに入会後、シーズンシートやジュニアシートを追加購入できますか？
ジュニア会員入会後にジュニアシートの追加購入はできません。購入を希望される場合は、必ずファンクラブ入会時に同時にお申込みください。
※ハーフシーズンシート販売期間中の「アップグレード」は、すでにジュニア会員にご入会済みの方が対象です。
ハーフシーズンシート販売期間中に二段階入会（※①ジュニア会員に入会、②後日シーズンシート／ジュニアシートにアップグレード）はできません。
【ハーフシーズンシートについて】
ハーフシーズンシートの対象試合を教えてください。
2024シーズンは、7月13日(土)ヴィッセル神戸戦以降のリーグ戦全8試合が対象です。
家族・友人などのシーズンシートを1人でまとめて購入できますか？
おひとり様1席のみご購入いただけます。
必ずシーズンシートをご利用になるご本人様にお申込みいただくようお願いいたします。
シーズンシートのみの購入はできますか？
シーズンシート購入には、クラブコンサドーレレギュラー会員への入会が必須となります。
また、小中シーズンシート購入には、クラブコンサドーレジュニア会員への入会が必須です。
ファンクラブのみに入会後、追加でシーズンシートを購入することはできますか？
ハーフシーズンシート販売期間中の「アップグレード」は、2024年5月23日(木)までに「レギュラー会員（＋moreFUNオプション）」「ジュニア会員」にご入会済みの方が対象です。
ハーフシーズンシート販売期間中に以下のような二段階入会はできません。
【例1】①期間中にジュニア会員に入会→②後日、ハーフシーズンシート小中にアップグレード
【例2】①期間中にレギュラー会員に入会→②後日、ジュニアシートにアップグレード
【例3】①期間中にレギュラー会員に入会→②後日、ハーフシーズンシートにアップグレード
【例4】①期間中にレギュラー会員に入会→②後日、moreFUNオプション追加＆ハーフシーズンシートにアップグレード
ハーフシーズンシートおよびジュニアシートの購入をご検討中の方は、一度にお手続きをお済ませくださいますようお願いいたします。
シーズンシートはチケットタイプで発行してもらえないのですか？
シーズンシートはICカードのシステムを導入しております。
チケットタイプでの発行は行っておりません。
ハーフシーズンシート対象外試合はありますか？
ハーフシーズンシート対象の8試合以外はすべてシーズンシートの対象外です。
例）ルヴァンカップのプライムラウンド、天皇杯など
ゴールドシートの申込み期間はいつまでですか？
ハーフシーズンシートでは販売はございません。
ハーフシーズンシートの座席間隔はどうなりますか
2024シーズンシート・ハーフシーズンシートは、全席種・全エリア（カテゴリー1～5、ゴールドシート）で100％配席となります。
一席空けのエリアはございません。
【連席設定に関して】
連席設定は何名まで可能ですか？
代表者の方を含めて4名まで設定可能です。
連席設定は連席希望メンバー全員が行うものですか？
いかなる申込み方法を利用する場合も、連席希望メンバーのうち【おひとり様のみ】が連席設定を行ってください。
2名以上が連席設定を行った場合、正しく処理されず、連席でお席をお取りできない場合がございます。
ひとりが連席希望メンバーリストを提出すると、メンバー全員分の申込みが完了しますか？
ファンクラブ・シーズンシートへのお申込み、お支払はおひとりずつ必要です。
グループ内で一名様が連席設定を行っていただくことで連席希望を承ることができますが、連席希望メンバーリストに記載された全員の分のファンクラブ＆シーズンシートの申込みおよび支払いが完了するわけではありません。
連席希望メンバーリストの提出とは別に、連席メンバーが各々でファンクラブ＆シーズンシートの申込みおよび購入を完了していただくことで、連席希望が有効となります。
また、必ずご購入前後で連席希望メンバーでご連絡をお取りいただき、全員のお申込みが完了しているか確認してください。
＜連席希望が有効になる場合＞
連席希望メンバーのうち一名様が、ファンクラブ＆シーズンシートをお申込及び締め切り内にお支払を完了しており、お申込時に連席設定を記載している。
かつ、連席設定されたメンバーも全員が同じ席種のシーズンシートを申込み、お支払いを締め切りまでに完了した場合。
＜連席設定した希望を承れない場合の例＞
・お客様が連席設定を記載しているが、連席メンバーがファンクラブ＆シーズンシートのお申込及びお支払をされていない場合
・お客様が連席設定を記載しているが、連席メンバーがファンクラブしかお申込及びお支払をしていない場合
・お客様が連席設定を記載しているが、連席メンバーが違う席種のシートをお申込及びお支払いされている場合
・お客様は締め切りにお申込及びお支払いただいているが、連席メンバーは締め切りまでにお申込及びお支払されていない場合
申込み方法が異なるメンバーで連席はできますか？
申込み方法により、できる場合とできない場合があります。
また、いかなる場合でも連席希望メンバーリストの提出はグループ内で【おひとり様のみ】が行ってください。
＜連席設定ができる場合＞
WEB・スタジアムの入会経路にかかわらず、連席希望メンバーの全員が【個席選択サービスを利用しない】場合
＜連席設定ができない場合＞
連席希望メンバーに【個席選択サービスを利用する】方がいる場合。
※個席選択サービスを利用しない方のみで連席設定を行います。
新規でシーズンシートを購入する人同士で連席設定を行うことは可能ですか？
可能です。
＜WEB入会の場合＞
連席を希望するメンバーの欄に、新規でシーズンシートを購入される方の氏名と生年月日をご記入ください。会員番号欄は空白で結構です。
＜スタジアム入会の場合＞
連席希望メンバーリストに、新規でシーズンシートを購入される方の氏名と生年月日をご記入ください。
フルシーズンシートのお席とは連席できません。
フルシーズンとの連席はできますか？
フルシーズンシートの方とハーフシーズンシートの方での連席設定はできません。
【個席選択サービスについて】
友人や家族と並んで席を取りたい
個席選択サービスは、システムの都合上おひとり様1席までのお申込となります。並んでお席をとる場合はそれぞれのお客様がお申込の際にお隣の席を選択してください。
※お申込のタイミングによっては申込操作中に隣のお席が埋まってしまう場合がございます。あらかじめご了承ください。
シーズン途中で座席変更は可能ですか？
シーズン途中での座席変更はできません。一度お申込みが完了した後は座席の変更ができませんのでご注意ください。
WEBではなく申込み用紙で座席を選択したい
「個席選択サービス」はWEB入会限定のサービスです。ご希望の場合は、WEB入会をご利用ください。
画面に表示されていない座席を選択したい
画面上に表示されている座席のみお選びいただけます。
ハーフシーズンシートおよび一般販売のチケットにおいて、いずれの席種もクラブ側で販売エリアとして設定したお席のみご選択・ご購入いただけます。すべてのエリアを自由にお選びいただくことはできませんのでご了承ください。
個席選択サービスを利用しない人と連席設定をしたい
システムの都合上、個席選択サービスを利用する方とその他の申込み方法を利用する方の連席設定はできません。
おひとり様がまとめて連席設定を行いたい場合は、グループ全員が個席選択サービスを利用せず、連席希望メンバーの登録をお願いいたします。
カテゴリー5で個席選択サービスが利用できない
カテゴリー5（熱狂エリア、ホームゴール裏）は原則自由席として運用するため、個席選択サービスをご利用いただけません。
【チケット・座席について】
申込み完了後に申込み内容の変更をすることは可能ですか？
お申込完了後、お客様都合による申込み内容の変更・キャンセルはお受けできません。
ジュニアシートとシーズンシートで連席設定は可能ですか？
連席設定はシーズンシートのみが対象となります。
ジュニアシートとシーズンシートの連席はできないため、ジュニア会員＋シーズンシート小中またはレギュラー会員＋シーズンシートでお申込みいただき、連席設定を行ってください。
席の位置を指定することはできますか？
WEB入会限定の「個席選択サービス」をご利用ください。
なお、以前実施していた「座席選択サービス」は今シーズンも引き続き休止いたします。
お席に関する希望があるお客様は、「個席選択サービス」をご利用ください。
シニア割引・学生割引・特別優待割引チケットの販売はありますか？
シニア割引・特別優待割引のシーズンシートはございません。
当日券および前売引換券として販売しております。
また、学生割引の実施予定はございません。
