2025クラブコンサドーレ・シーズンシート：デジタル会員証について

2025クラブコンサドーレ・シーズンシートでは、デジタル会員証の利用を開始いたします。
デジタル会員証は、ファンクラブ特典「先行入場」以外の特典でご利用いただけます。
運用について以下の通りお知らせいたしますので、ご継続・ご入会を検討中の方は、ご確認の上お手続きください。

従来の会員カード・デジタル会員証を使えるシーン一覧

■従来の会員カード（ICカード）

これまで通り利用していただけます。

■デジタル会員証

下記の通り、ファンクラブ会員特典「先行入場」以外でご利用いただけます。

デジタル会員証 利用方法

デジタル会員証の利用には、スマートフォンまたはタブレットが必要です。
フィーチャーフォン（ガラケー・携帯電話）ではご利用いただけません。

詳しい利用方法は2025シーズン開幕前に改めてお知らせいたします。

デジタル会員証 利用の際の注意事項

何らかの事象によりデジタル会員証をご提示いただけない場合、各種会員特典はご利用いただけません。

【例】
・端末忘れ
・端末の破損、紛失
・盗難等により端末をご用意いただけない場合
・端末の破損により視認できない場合
・自然災害や通信会社起因によるインターネット回線不具合によって表示できない場合

デジタル会員証利用開始に伴う最先行入場時のエラー対応について

最先行入場時に【入場済み】をはじめとするエラー表示が出た場合、原因が判明するまでご入場いただくことはできません。
従来も同様の運用ではありますが、2025シーズンからはより一層対応を強化してまいります。
ご理解、ご協力をお願いいたします。

Q&A

先行入場でデジタル会員証を利用できないのはなぜですか

不正入場が可能なためです。
ご不便をおかけいたしますが、何卒ご了承ください。

新規入会の場合、従来の会員カード(ICカード)は届きますか？

届きます。

2024シーズンにルーキー会員で、2025シーズンはレギュラー／＋moreFUN／ジュニアにて継続予定です。従来の会員カード(ICカード)は届きますか？

届きます。

シーズンシート：従来の会員カード(ICカード)とデジタル会員証の両方で最先行入場することはできますか？

できません。

2度目のゲート通過時に【入場済み】という表示が出ますので、いかなる場合でもご入場をお断りいたします。
不正が確認された場合、いずれかの会員証利用権をご返還いただきます。それに伴い発生する費用（カード再発行料等）について、当社は一切負担をいたしません。

シーズンシート：従来の会員カード(ICカード)を紛失しました。再発行は必要ですか？

再発行は任意となります。

シーズンシート購入者は最先行入場をはじめとするすべての特典でデジタル会員証を利用できますので、従来の会員カード（ICカード）がなくとも特典をご利用いただけます。

ただし、何らかの理由によりデジタル会員証をご提示いただけない場合はすべての特典をお受けいただくことができません。※盗難等により端末をご用意いただけない場合や、自然災害や通信会社起因によるインターネット回線不具合によって表示できない場合でも同様です。デジタル会員証のご提示に不安のある方におかれましては、再発行のお手続きをしていただいくことをおすすめいたします。

ファンクラブ：従来の会員カード(ICカード)を紛失しました。再発行は必要ですか？

先行入場をご利用いただく方は、再発行が必須です。
先行入場をご利用いただかない場合は、任意となります。

先行入場以外の特典ではデジタル会員証をご利用いただけますので、先行入場をご利用いただかない方は、従来の会員カード（ICカード）がなくとも特典をご利用いただけます。

ただし、何らかの理由によりデジタル会員証をご提示いただけない場合はすべての特典をお受けいただくことができません。
※盗難等により端末をご用意いただけない場合や、自然災害や通信会社起因によるインターネット回線不具合によって表示できない場合でも同様です。
デジタル会員証のご提示に不安のある方におかれましては、再発行のお手続きをしていただいくことをおすすめいたします。

ファンクラブ：従来の会員カード(ICカード)を忘れて来てしまいました。デジタル会員証で先行入場できますか？

できません。

ファンクラブ会員特典「先行入場」は従来の会員カード(ICカード)でのみご利用いただけます。

2024/11/22　初回掲載